توكيل كينوود التجمع | عنوان الجودة والأمان 01027867869

لم يشتهر التجمع بخدماته ولا نظافة أحيائه فقط، بل يشتهر أيضا بوجود توكيل كينوود التجمع الذي يخدم كل المناطق والأحياء الموجودة  فيه ويوفر لهم الأمان التام بخصوص مشاكل الأجهزة الكهربائية، حيث يستجيب مركز صيانة كينوود للعملاء ويمد لهم يد العون في أي وقت.

توكيل كينوود التجمع | اسم يستحق الثقة

ينبغي لكل شخص أن يتأكد من سمعة مركز الصيانة قبل أن يسلم جهازه الكهربائي له، حيث انتشر في الوقت الحالي أكثر من مركز صيانة يسعى خلف الأرباح المادية ولا يشغل باله بآلية التعامل الصحيح مع الأجهزة الكهربائية، الأمر الذي يعرض تلك الأجهزة لمشاكل مضاعفة بسبب رداءة قطع الغيار المستبدلة وسوء الأدوات المستخدمة.

ولكن لحسن الحظ أن توكيل كينوود التجمع بعيد كل البعد عن الغش التجاري ولا يستهدف جمع الأموال فحسب، بل يحرص على تطوير خدماته ويتحقق من إمكانياته ليقدم للعميل خدمة صيانة تليق به وتضمن له سلامة أجهزته.

ولعل من أبرز الدلائل التي توضح أن مركز صيانة كينوود جدير بالثقة هو التعاقد مع نخبة من أفضل المهندسين والخبراء في مجال الصيانة، ووجب التنويه أن توكيل صيانة كينوود يتحقق من مدى كفاءة ومهارة المهندسين أولا عن طريق إخضاعهم لاختبارات صارمة توضح مدى خبرتهم وكفاءتهم.

وليس هذا فحسب بل يقوم مركز كينوود بتطوير مهارات طاقم الدعم الفني بواسطة منحهم دورات تدريبية مكثفة على يد خبراء متخصصين في مجال الصيانة.

فريق خدمة عملاء توكيل كينوود

يعد فريق خدمة العملاء من أهم عوامل نجاح توكيل كينوود التجمع ، فهو بمثابة المرآة التي تعكس صورة المركز في أعين العملاء، وتتمثل صفات فريق خدمة العملاء في الآتي:

1 – كافة أعضاء الفريق يتسمون بالأسلوب المهذب والطريقة المهندمة في الحديث مع العملاء، كما أن لديهم صبرًا كافيًا للرد على كافة الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء مهما كانت مكررة.

2 –  يضم فريق خدمة العملاء عددًا ضخمًا من الأشخاص المدربين على مهارات التواصل، وذلك للرد على كافة الاتصالات الواردة بسرعة، وتجنبًا لترك المستهلكين منتظرين على الهاتف.

3 – يمتلك أعضاء الفريق خبرة كافية في مجال الصيانة تمكنهم من فهم مشاكل الأجهزة بصورة مبدئية، لذا يقومون بمساعدة العملاء في التعامل مع أعطال أجهزتهم الكهربائية لحين وصول فريق الدعم الفني.

تطور خدمات توكيل كينوود التجمع

لم يستغل توكيل كينوود التجمع شهرته واسمه في استغلال العملاء مطلقًا، بل كان جدير بثقة المستهلكين العملاء فيه وحرص على تطوير خدماته بصورة ملحوظة عن طريق تدريب الفنيين والمهندسين على التعامل مع أحدث الأجهزة والمعدات، بجانب حرصه على استيراد قطع الغيار التي يتم الاستعانة بها خلال عمليات الصيانة من مصادر موثوقة للتحقق من كفاءتها وفعاليتها.

ومن الرائع أن مركز صيانة كينوود في مصر يغلف تلك الخدمات بشهادات ضمان معتمدة وطويلة المدى ليكون بإمكان العملاء الرجوع للمركز في أي وقت خلال فترة الضمان.

ما هي أهم النصائح التي يقدمها فريق خدمة العملاء للمستهلكين؟

أنه عند انقطاع التيار الكهربائي ينبغي فورا فصل الأجهزة عن الكابل، لأن عند عودة التيار بشكل مفاجئ يكون جهد الكهرباء كبير على الأجهزة، بالإضافة إلى توضيح كيفية تنظيف الأجهزة المنزلية بطريقة آمنة.

ما هي الأجهزة الكهربائية التي يقوم المركز بتوفير خدمات صيانة لها؟

يتولى المركز مهمة تصليح الأجهزة الكبيرة كالغسالات والثلاجات، وكذلك الأجهزة الصغيرة التي تتمثل في: الخلاط، العجان، محضرة الطعام وغيرها.

كيف يمكنني التواصل مع مركز صيانة كينوود؟

يمكن التواصل مع المركز عن طريق الاتصال على رقم خدمة عملاء كينوود المعتمد.

ما هي أسعار خدمات توكيل صيانة كينوود؟

تختلف التكاليف المطلوبة من العميل وفقًا لنوع الجهاز ودرجة العطل الكامن فيه، ولكن في المجمل تكون الأسعار هينة وفي متناول الجميع.